Zásady ochrany osobních údajů

Jsme společnost Filokalista, s.r.o., IČ: 09818774, se sídlem Marie Majerové 475/8, Brno-Lesná, 638 00. Zápis, spis. značka C 121092 vedená u Krajského soudu v Brně.

Provozujeme e-shop na webových stránkách www.filokalista.com

Pro poskytování prodeje zboží a provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.

Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR").

Zpracování osobních údajů

Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře

Pokud poptáváte naše produkty a služby, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, hlavně prostřednictvím poptávkového formuláře. Jsou to: e-mail, jméno, telefonní číslo.

Z jakého důvodu?

Kontaktujeme vás přes ně pro další domluvu ohledně zboží.

Na základě jakého právního důvodu?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše data budeme zpracovávat nejdéle 1 rok od naší poslední komunikace.

Zpracování osobních údajů v případě nákupu

Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. Jsou to hlavně fakturační údaje: jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefonní číslo.

Z jakého důvodu?

Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali vám naše zboží. Přes kontaktní údaje s vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů.

Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací).

Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Po dobu plnění naší služby a poté 1 rok od posledního poskytnutí takové služby nebo dodání zboží.

Newslettery (obchodní sdělení)

Pokud jste nakupující zákazník a nezakázali jste nám to při nákupu, použijeme vaši e-mailovou adresu pro rozesílku našich novinek.

Na základě jakého právního důvodu?

Umožňuje nám to ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste nám to při nákupu nezakázali.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

3 roky od vašeho posledního nákupu. Z rozesílky se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo nás kontaktujte na e-mailu: info@filokalista.com

Kdo se k datům dostane?

Vaše data zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které se k datům dostanou proto, že nám pomáhají s chodem našeho e-shopu. Jsou to:

Provozovatel e-shopové platformy a platební brány (Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ottawa, Ontario, Kanada) – hosting e-shopu, zpracování plateb přes Shopify Payments
Společnosti podílející se na expedici zboží (Zásilkovna s.r.o., PPL CZ s.r.o.)
Platební služba pro zákazníky ze Slovenska (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.)
Služba pro rozesílku e-mailů a newsletterů (Ecomail.cz, s.r.o.)
Služba pro zákaznické recenze (Judge.me Ltd.)
Analytické a marketingové nástroje: Google LLC (Google Analytics), Meta Platforms, Inc. (Facebook Pixel), Pinterest, Inc. (Pinterest Tag), TikTok Technology Limited (TikTok Pixel)

Někteří z těchto zpracovatelů sídlí mimo Evropskou unii (zejména Shopify, Google, Meta, Pinterest a TikTok). V takových případech je přenos osobních údajů zajištěn na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo na základě rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ochrany osobních údajů v dané zemi.

Soubory cookies a sledovací technologie

Na našich webových stránkách používáme soubory cookies a podobné sledovací technologie. Nezbytné cookies jsou nutné pro správné fungování e-shopu. Analytické a marketingové cookies používáme pouze s vaším souhlasem, který můžete kdykoliv odvolat prostřednictvím nastavení cookies na našem webu.

Co byste dál měli vědět

V naší společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.

V naší společnosti nedochází k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování.

Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na e-mailové adrese info@filokalista.com nebo zavolejte na tel. č. +420 739 458 398.

Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku.

Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se se svými nároky obrátit na soud.

Tyto podmínky jsou účinné od 1.4.2026